Ticket System: la soluzione che semplifica le operazioni di manutenzione aziendale

Il progetto Ticket System per Maintenet, società di Facility Management, ha come obiettivo principale l’integrazione totale dei processi aziendali.
Il Facility Management ha come scopo fondamentale quello di progettare, implementare e monitorare servizi di supporto alle attività aziendali, per la loro gestione efficace ed efficiente.

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Un oscuro caso di scrollytelling: Nodogon.

Un oscuro caso di scrollytelling: Nodogon.

IL LIBRO

Nodogon – La Stirpe del Nodo è il libro scritto a due mani da Lorenzo Amadio e Michelangelo La Neve, appartenente allo stile action con sfumature dark.

Voli sotterranei, nemici misteriosi, duelli leggendari. L’appassionante storia di un viaggio oltre i confini della materia. Nodogon è un thriller senza soste, un’avventura sconvolgente che segna il destino di Cyrus Dikto, quattordicenne orfano irlandese. Leggi tutto

Keep on hand your band

Keep on hand your band

Proel è un’azienda che si occupa di produzione e commercializzazione di sistemi audio-video e lightning destinati prevalentemente al mondo dello spettacolo. Al suo interno lavora un’area di lavoro che ferve e che “macina” continuamente idee per riuscire a creare prodotti tecnologicamente avanzati e innovativi.
Da questi presupposti nasce l’app (per iPad e iPhone) X MURE.

 

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Mix&Match: personalizza e combina il tuo prodotto

Mix&Match: personalizza e combina il tuo prodotto

È arrivata l’estate e avresti voglia di buttare i tuoi costumi scoloriti e rinnovare il tuo guardaroba da spiaggia. Vorresti un costume originale, che rispecchiasse la tua personalità, che esaltasse le tue forme. Un costume dalla linea comoda ma anche molto stilosa. C’è un problema però: le tue taglie sono un po’ particolari. Sopra e sotto non corrispondono. E ora dove andare ad acquistare il costume?
Noi di Norz ti capiamo bene e abbiamo la risposta che fa al tuo caso.

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“Buongiorno, posso esserle utile?”

“Buongiorno, posso esserle utile?”

Siamo spesso abituati a sentire questa frase quando entriamo in un qualsiasi genere di negozio. Mettiamo il caso di trovarci in un negozio di tecnologia, davanti ad uno scaffale con decine e decine di cellulari di ultima generazione… e non sappiamo da dove cominciare per scegliere quale sia il modello che fa al caso nostro. Come procediamo?

Opzione 1: Siamo soli nella scelta. Nel migliorare dei casi, impieghiamo mezza giornata, per poi scegliere facendo la conta con “ambarabaciccicocò!”. Nel peggiore dei casi scappiamo via in preda ad un crisi di panico.

Opzione 2: Chiedere l’aiuto da casa.

Opzione 3: Affidarsi al commesso del reparto e scegliere con lui il modello più adatto a noi.

Sembrerebbe una soluzione banale… ma solo perché stiamo parlando di un negozio reale.

Se invece siamo all’interno di un e-commerce? Molto spesso ci troviamo ad affrontare i nostri acquisti in totale solitudine!
Offrire un servizio in più ai clienti/visitatori è possibile! Come? Attraverso la Live Chat!

I visitatori che approdano sul sito possono inviare dei messaggi istantanei, qualora avessero bisogno di informazioni e di assistenza, da qualsiasi punto del sito.
Allo stesso tempo la live chat permette all’azienda di raccogliere molte informazioni utili sui suoi utenti, attraverso strumenti di monitoraggio real-time, come:

  • Il numero di volte in cui un utente entra nel sito
  • Quali prodotti ha nel carrello
  • La pagina che sta visualizzando
  • Il tempo di permanenza dell’utente
  • Rispondere dal cellulare attraverso la relativa applicazione.

Norz ha già testato l’uso dell’applicazione live chat “Tawk.to” con diversi clienti.
Nello specifico per il nostro cliente Floppy Pipe, la live chat è stata uno strumento di successo.

 

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Non c’è miglior Promotore del Consumatore: Test & Tell

Non c’è miglior Promotore del Consumatore: Test & Tell

Quanto amate il vostro prodotto? E quanta fiducia riponete in esso?
Fatelo girare, “provare” e attiverete un passaparola spontaneo e virtuoso.

Nella case study di oggi, vi parleremo in 5 step del Test & Tell (prova e parlane) attivato per il nostro cliente Merz Spezial. Il prodotto in questione è Merz Spezial Dragees: integratore per la salute e la bellezza di Capelli, Pelle e Unghie.

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