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L’azienda e il web

Lo scalpello di Michelangelo – puntata n.7

Vuoi leggere la puntata precedente? Clicca sull’icona in alto a sinistra, quella con il mondo e lo scalpello.
Quella che state per leggere è la puntata n.7 : “L’azienda e il web”

L’azienda e il web

Come sono cambiati i mercati con il web 2.0

L’azienda può anche decidere di non interessarsi del web  ma deve sapere che il web si è già interessato di lei. Ricordi? Nel web si chiacchiera, e di cosa si chiacchiera? DI tutto! Sopratutto dei beni di consumo.
Esistono forum dedicati interamente ai prodotti, dove gli utenti chiedono consigli sui prodotti che intendono comprare e quelli che lo hanno già utilizzato dispensano consigli. L’impresa non  ha voce in capitolo, le chiacchiere nascono spontaneamente.
Il consumatore vecchia maniera, non esiste più, oggi c’è l’utente. Un compratore coscienzioso, che prima di acquistare si documenta.
Cara Azienda, vuoi lasciare che il tuo possibile target parli male di te alle tue spalle?
Allora parla con lui, perchè lui parla già di te, ma quello che non sai è cosa dice di te.

Con il web 2.0 l’azienda incontra il consumatore: Enterprise 2.0

Molte aziende hanno nel proprio sito, non solo pagine che parlano dell’azienda, della sua storia e della sua mission, ma anche dei suoi prodotti, come nascono, come vengono concepiti e come possono essere utilizzati. Il consumatore vuole sapere quello che compra, necessita di informazioni. Meglio dargliele subito che fargliele cercare altrove.
Oltre a questo ha un blog, da dove parla agli utenti e un forum dove gli utenti parlano fra di loro. In questo modo si raccolgono diverse informazioni sia sui propri prodotti, tanto da migliorarli, che sui consumatori/utenti.
Nella pubblicità tradizionale, occorreva sostenere la spesa aggiuntiva dei sondaggi per conoscere le opinioni dei clienti.

Marketing non convenzionale (o non tradizionale) – Il viral marketing

Sono pubblicità talmente geniali (spesso ironiche) che spingono gli utenti a parlarne. E’ il così detto “buzz”, il classico passa parola, anzi un vero e proprio contagio. E più il video, la foto, l’installazione ecc… è intelligentemente sorprendente e più gli utenti si divertono a passarla agli amici.

Marketing non convenzionale  (o non tradizionale) – Guerrilla marketing

Sono azioni al limite del legale, ma non per questo nocive, che aumentano la popolarità (di un brand, di un’impresa, di un prodotto… ) perché molto creative, e la genialità, si sa, è molto apprezzata dagli utenti web. Anche qui può scattare il passaparola.

continua…